Última actualización: 15 de septiembre de 2025
Términos y Condiciones del Incentivo por Demostración de Shopmonkey
Estos Términos y Condiciones del Incentivo por Demostración (“Términos”) (según se definen más adelante) entran en vigor a partir del 15 de septiembre de 2025 (la “Fecha de Entrada en Vigor”).
El incentivo de Shopmonkey (el “Programa de Incentivos”) permite que los clientes referidos del sector de servicios automotrices (cada uno, un “Cliente Referido” o “usted”) obtengan un incentivo por asistir a una demostración de los Productos y Servicios de Shopmonkey, sujeto a estos Términos;
1. DEFININCIONES
1.1 “Incentivo” significa una (1) tarjeta de regalo por $200 USD si un Cliente Referido asiste a una Demo.
1.2 “Demo” significa una demostración dirigida por representantes de Shopmonkey de las soluciones de software como servicio para atención automotriz de Shopmonkey, programada y efectivamente atendida por uno o más representantes de un Cliente Referido.
1.4 “Cliente Referido” significa un nuevo cliente dado a conocer a Shopmonkey a través del Programa de Incentivos y que, a exclusivo criterio de Shopmonkey, cumpla las siguientes condiciones:
(a) El Cliente Referido debe haber sido ingresado al Programa de Incentivos mediante el envío a través del sitio web del Programa de Incentivos o del Programa de Referidos, mediante el uso de un enlace de referido personalizado, o por otros medios allí indicados;
(b) El Cliente Referido no puede ser un cliente actual ni un cliente anterior de Shopmonkey;
(c) El Cliente Referido no puede estar en el Proceso de Venta en el momento de la referencia ni haberlo estado durante los dos (2) meses anteriores;
(d) El Cliente Referido no debe haber asistido previamente a un Programa de Incentivo por Demo durante los dos (2) meses anteriores;
(e) El Cliente Referido no debe haber sido inscrito en ningún otro programa de descuento o incentivos operado por Shopmonkey ni haber recibido compensación o incentivos por otros medios;
(f) El Cliente Referido debe ser calificado por Shopmonkey, a exclusivo criterio de Shopmonkey, como un negocio registrado que se ajusta a los tipos de talleres que Shopmonkey admite y que tiene el potencial de adquirir los Productos y Servicios de Shopmonkey; y
(g) El Cliente Referido debe asistir a una Demo.
1.5 “Proceso de Venta” significa las comunicaciones y procesos mediante los cuales Shopmonkey se relaciona con un cliente potencial con la intención de venderle Productos y Servicios de Shopmonkey.
1.6 “Productos y Servicios de Shopmonkey” significa los productos y servicios ofrecidos por Shopmonkey, incluidos, entre otros, aquellos descritos en el Sitio de Shopmonkey.
1.7 “Sitio de Shopmonkey” significa shopmonkey.io o cualquier subdominio u otro sitio controlado por Shopmonkey en el que se ofrezcan los Productos y Servicios de Shopmonkey, así como todos los sucesores de dichos sitios.
2. OBLIGACIONES; EXCEPCIONES Y EXCLUSIONES
2.1 Obligaciones del Programa de Incentivos. Ninguna de las partes tiene obligación alguna de participar en el Programa de Incentivos. Shopmonkey se reserva el derecho de negarse a vender los Productos y Servicios de Shopmonkey a cualquier persona y por cualquier motivo. Además, Shopmonkey, a su sola discreción, podrá dejar de vender los Productos y Servicios de Shopmonkey en cualquier momento a cualquier Cliente Referido, por cualquier motivo y de conformidad con los acuerdos de Shopmonkey con dichos clientes.
2.2 Incentivos.
(a) Una vez que el Cliente Referido complete la Demo de conformidad con estos Términos, Shopmonkey entregará el Incentivo especificado.
(b) Los Incentivos se entregarán por correo electrónico [como tarjetas de regalo electrónicas] a más tardar dentro de los treinta (30) días posteriores al final del mes calendario en el que se otorguen. Los Incentivos no tienen valor en efectivo, no son transferibles ni cedibles, y no pueden sustituirse por otros bienes o servicios, salvo que Shopmonkey lo permita expresamente.
3. DECLARACIONES Y GARANTÍAS.
Al participar en el Programa de Incentivos, usted declara y garantiza que: (a) tiene el derecho, poder y autoridad plenos para hacerlo, para celebrar estos Términos y para cumplir sus obligaciones en virtud de los mismos; (b) su participación en el Programa de Incentivos no entra ni entrará en conflicto ni dará lugar a un incumplimiento (incluido por el transcurso del tiempo) de ningún otro acuerdo del que usted sea parte, incluyendo cualquier política de obsequios a la que esté sujeto, y no infringe ninguna política o normativa interna o externa aplicable; y (c) estos Términos constituyen un acuerdo válido y vinculante para usted y son exigibles en su contra (salvo en la medida en que puedan estar limitados por razones de orden público o por normas generales de protección de acreedores).
4. INDEMNIZACIÓN.
Usted mantendrá indemne, defenderá y eximirá de responsabilidad a Shopmonkey y a sus directores, funcionarios y empleados frente a todos los impuestos, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados y otros gastos legales, que surjan directa o indirectamente de, o en relación con, cualquier incumplimiento por su parte de la participación en el Programa de Incentivos de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, o de cualquier incumplimiento de la Sección 3(b).
5. EXENCIÓN DE GARANTÍAS.
SHOPMONKEY NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGA GARANTÍA ALGUNA AL CLIENTE REFERIDO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SHOPMONKEY, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, CONSECUENTE O INCIDENTAL, YA SEA BAJO RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA, AUN CUANDO DICHA PARTE HAYA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SALVO POR LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DESCRITAS EN EL PRESENTE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NINGUNA DE LAS PARTES DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS Y CON EL PROGRAMA DE INCENTIVOS EXCEDERÁ EL MONTO DEL INCENTIVO.
7. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
7.1 Vigencia. Estos Términos y el Programa de Incentivos comenzarán en la Fecha de Entrada en Vigor y continuarán hasta el 31 de diciembre de 2025; sin perjuicio de que Shopmonkey, Inc. podrá modificar este Programa de Incentivos en cualquier momento y cuantas veces lo considere, a su sola y absoluta discreción.
7.2 Terminación. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible en derecho o en equidad con respecto a cualquiera de los eventos descritos a continuación, el Programa de Incentivos podrá ser terminado por Shopmonkey en cualquier momento y sin penalización. Dicha terminación no liberará a Shopmonkey de la responsabilidad de pagar los Incentivos devengados antes de la terminación.
8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
8.1 Arbitraje. Salvo lo dispuesto en la Sección 8.4 a continuación, cualquier disputa o controversia que surja de, se relacione con, o tenga que ver con cualquier interpretación, construcción, ejecución o incumplimiento de estos Términos, que no pueda resolverse entre las partes, se resolverá mediante arbitraje que se llevará a cabo en San José, California, de conformidad con las normas vigentes en ese momento de la American Arbitration Association, ante un (1) árbitro y en idioma inglés. Las comparecencias podrán realizarse de forma remota mediante conferencias electrónicas. El árbitro podrá otorgar medidas cautelares u otros recursos en relación con la disputa o controversia. La decisión del árbitro será final, concluyente y vinculante para las Partes en el arbitraje. Podrá dictarse sentencia sobre la decisión del árbitro en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.
8.2 Costo de Arbitraje. En caso de cualquier arbitraje entre las Partes que surja de, o se relacione con, la ejecución o incumplimiento de estos Términos por una de las partes, la parte que prevalezca tendrá derecho a recibir, además de cualquier reparación otorgada por el árbitro, el reembolso de sus honorarios razonables de abogados y otros costos y gastos en que haya incurrido al promover dicha acción o al oponerse a la misma. Asimismo, si fuera necesaria cualquier acción judicial o en equidad para hacer cumplir o interpretar los términos de estos Términos, la parte que prevalezca tendrá derecho al reembolso de honorarios razonables de abogados, costos y desembolsos necesarios, además de cualquier otra reparación a la que tenga derecho.
8.3 Renuncia al Derecho a Juicio con Jurado. Esta cláusula de arbitraje constituye una renuncia por parte de cada una de las Partes a su derecho a un juicio con jurado respecto de todas las disputas relacionadas con todos los aspectos de estos Términos y del Programa de Incentivos.
8.4 Remedios de Equidad. Las Partes podrán solicitar a cualquier tribunal con jurisdicción competente una orden de restricción temporal, un mandamiento judicial preliminar u otra medida cautelar o provisional, según sea necesario, sin que ello constituya incumplimiento de estos Términos ni limite las facultades del árbitro.
8.5 Contraprestación. La promesa de cada parte de resolver las reclamaciones mediante arbitraje de conformidad con las disposiciones de estos Términos, en lugar de hacerlo a través de los tribunales, constituye la contraprestación por la promesa equivalente de la otra parte.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1 Renuncia. Cualquier renuncia a las disposiciones de estos Términos por parte de Shopmonkey, o a los derechos o recursos de Shopmonkey en virtud de estos Términos, deberá constar por escrito para que sea válida.
9.2 Divisibilidad. Si alguna condición, término o disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable en algún grado, las partes procurarán de buena fe acordar enmiendas que preserven, en la mayor medida posible, las intenciones expresadas en este Acuerdo.
9.3 Ley Aplicable. Las leyes internas del estado de California, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes, rigen este Acuerdo.
9.4 Encabezados. Los encabezados utilizados en estos Términos son únicamente para referencia y no se tendrán en cuenta a la hora de interpretar este Acuerdo.
9.5 Avisos. Todos los avisos, autorizaciones, consentimientos, renuncias y demás comunicaciones realizadas en virtud de estos Términos deberán hacerse por escrito y se considerarán entregados cuando: (a) en el caso de Shopmonkey, sean recibidos, si se envían mediante un servicio de mensajería nocturna de reconocida trayectoria o por correo de los Estados Unidos a 155 E, Main Ave, Suite 150, Morgan Hill, CA 95037, con copia a: legal@shopmonkey.io; o (b) en el caso del Cliente Referido, cuando se envíen por correo electrónico a las direcciones, números de fax y/o direcciones de correo electrónico proporcionadas con la inscripción del Cliente Referido a la que se relacione la comunicación, o a tales otras direcciones, números de fax o correos electrónicos que una parte pueda designar ocasionalmente mediante aviso a la otra parte
9.7 Contratistas Independientes. La relación entre las partes es la de contratistas independientes. Nada en este Acuerdo se interpretará como creador de una relación laboral, de asociación, joint venture o agencia entre las partes. Usted será el único responsable del pago de todos y cada uno de los impuestos aplicables asociados con cualquier Incentivo recibido, incluidos, sin limitación, todos los impuestos federales, estatales y locales sobre la renta, IVA, Seguridad Social, impuestos por trabajo autónomo, impuestos sobre ventas y cualesquiera otros impuestos.
9.8 Acuerdo Íntegro. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, sustituyen todas las discusiones, comunicaciones y acuerdos previos entre ellas con respecto al objeto del mismo, y no podrán ser modificados o enmendados salvo mediante un documento escrito firmado por ambas partes.